Plan de communication d'urgence : en quoi le bâtir avant le moindre incident Beaucoup trop de dirigeants découvrent l'urgence d'un cadre de communication d'urgence à l'instant exact où l'affaire surgit. Lorsque cela arrive, cela s'avère déjà tardif : chaque heure joue, chaque silence se paie en réputation, et toute prise de parole impulsiv